Истории о серьезных проблемах с поставщиками товаров и услуг
Провайдер кабельного телевидения АКАДО обеспечивает в Юго-восточном округе Москвы и услугу "Телевизионная антенна" (трансляция эфирных каналов). После подключения платных каналов с АКАДО был заключен новый договор, и оплата всех услуг, в том числе "Телевизионной антенны", вносилась одним платежом. Однако с лета 2009 года плата за "Телевизионную антенну" без уведомления со стороны АКАДО была включена в единый платежный документ, и тут начались проблемы. Платеж на один и тот же счет стал поступать двумя частями (напрямую на счет и через ЕПД), и постоянно возникали "нестыковки" этих двух частей. Несколько раз платные каналы неожиданно отключались, поскольку сумма, идущая через ЕПД не доходила вовремя. И наоборот: при выставлении счета за месяц из него заранее вычиталась сумма, идущая через ЕПД, которая в этот момент уже была потрачена. Результат тот же: недоплата и отключение каналов. Верхом маразма была "недоплата в 0 рублей" (см. скриншот)! Все попытки добиться возможности оплачивать услуги одним платежом, как это было закреплено в договоре, не увенчались успехом. Затраты на обращение в суд здесь будут явно больше возможных выигрышей, так что самым простым решением оказалось сменить провайдера кабельного телевидения.
Дернула нелегкая заказать карнизы с установкой в указанном салоне. Особых претензий к качеству самих карнизов нет, но к карнизам прилагался мастер, их устанавливающий (карнизы были не простые, парой шурупов и своими руками было не обойтись). Так вот, после визита мастера из квартиры пропал ряд ценных вещей. Причем лежавших в одном месте, не на виду, так что пропажа обнаружилась гораздо позже. Но совершенно ясно, что никто другой за все это время вещи уворовать не мог. Однако за месяц я успел забыть, как вообще мастер выглядит, в какое время он приходил (с трудом могу вспомнить число), а все бумажки по заказу давно отправились в мусор. А в самом салоне говорить со мной на эту тему отказались.
Сломался комп. Точнее, после установки новой материнки с процессором все как-то заглючило не по-детски. Сам разобраться не смог, у знающих знакомых времени не нашлось, короче, вызвал мастера. Мастер приехал, все наладил (оказалось, горе-продавцы, поставив мне процессор на материнку при продаже, сделали это криво, проц перегревался и т.д.). Все это сопровождалось оговариванием прейскуранта на ту или иную услугу. Мастер работу закончил - и вдруг оказывается, что я должен заплатить более чем в два раза больше! Оказывается, помимо всякой мелочи, ну там, переустановка практически всего железа и программного обеспечения, мне была оказана ОЧЕНЬ ВАЖНАЯ УСЛУГА. Видимо, из области "новых технологий". "На всякий случай" содержимое жесткого диска мастер скопировал на внешний носитель, а потом залил обратно. И вот эта, видимо, требующая уникальных навыков и большого опыта операция обошлась мне в шесть тысяч! Короче, будьте внимательны при общении с компьютерными сервисами, применяющими "Новые технологии" увода денег у клиентов.